Зачем нужна CRM система в юридической компании?
Автоматизация бизнес-процессов в любом бизнесе или деятельности является важным моментом успешной деятельности компании. Не исключение и область юриспруденции. Оптимизируйте работу своей компании с внедрением программы для юристов и адвокатов.
Почему юридической компании трудно обойтись без CRM?
Юридический бизнес — специфическая ниша, в которой важен точный учет времени, затраченного на работу с каждым клиентом. Исходя из этого показателя, формируются счета на оплату услуг. CRM для юристов и адвокатов контролируют рабочий процесс, оптимизируют коммуникацию с клиентами.
CRM для юристов позволяет автоматизировать рабочий процесс, организовать электронный документооборот, избежать ошибок, связанных с человеческим фактором.
Ежедневно в юридические фирмы обращаются десятки клиентов, оформляется большое количество документов, производятся многочисленные сделки. В ходе работы необходимо постоянное обновление клиентской базы, контроль времени, затраченного каждым из сотрудников конкретного клиента, совершение звонков, составление отчетов, ведение бухгалтерии.
5 причин использовать нашу CRM систему:
- Оперативное решение повседневных задач. Каждый день в юридическую компанию обращаются люди за консультацией, направляются документы, назначаются переговоры. При большом наплыве посетителей менеджер может не справляться со всеми задачами, допускать ошибки. CRM позволяет автоматизировать рутинные процессы.
- Учет времени и точное выставление счетов. Специфика юридических услуг такова, что их стоимость формируется почасово, так что нужно четко знать, сколько каждый сотрудник потратил времени на конкретного клиента в течение дня, недели, месяца. CRM для юридической фирмы выставляет заказчику счет автоматически.
- Создание базы клиентов. Автоматизированное создание карт клиентов, содержащих актуальную информацию, возможность разделения базы данных на сегменты значительно упрощают работу и совершенствуют коммуникацию с клиентами. Можно настроить рассылки, осуществить интеграцию с телефонным сервисом.
- Прием запросов. Все запросы компании, предоставляющей юридические услуги, будут обрабатываться специализированным софтом. А освободившийся от рутинной работы менеджер сможет уделить внимание важнейшим вопросам, работать над улучшением сервиса.
- Анализ эффективности работы работников. Благодаря возможности записи всех звонков, сохранению переписки можно анализировать качество работы каждого из сотрудников и всей компании, выявлять слабые места, становиться более клиентоориентированными, продавать больше услуг.
Внедрение CRM системы для юристов и адвокатов является для нас основной деятельностью, которой мы делимся с вами.
Попробуйте бесплатно JuristCRM и оцените возможности.