Чтобы начать собирать заявки, компании обычно нужен сайт: домен, вёрстка, подрядчик и несколько недель ожидания. Для одной акции или нового направления это слишком долго и слишком дорого.
Модуль «Лид формы» убирает этот шаг. Страница заявки собирается внутри JuristCRM и сразу работает по собственной ссылке, а всё, что с неё приходит, попадает в обращения и лиды.
Подключение модуля и первая форма
Модуль включается в настройках системы, в разделе модулей. После этого появляется отдельный раздел, где создаются формы: их может быть несколько, каждая со своей ссылкой, оформлением и набором полей.
На вкладке «Общее» задают название формы для внутреннего учёта, контакты в шапке страницы, ссылку для возврата пользователя на ваш сайт или страницу в соцсетях, перечень соцсетей для подвала и сотрудника, который будет получать уведомления о новых заявках. Здесь же система показывает готовую ссылку на страницу, которую остаётся скопировать и поставить в рекламу.
Конструктор страницы
Вкладка «Сайт» отвечает за то, как страница выглядит. Загружается логотип, после чего включаются нужные блоки: главный экран с главным предложением и кратким описанием, «О нас» с описанием компании и видео с YouTube, «Наши преимущества» произвольным списком и «Наши услуги».
Блок услуг ничего не дублирует: он показывает позиции из каталога услуг, отмеченные как глобальные. Названия и цены остаются едиными для системы и для страницы, а лишние блоки просто выключаются тумблером.
Конструктор полей формы
Вкладка «Форма» задаёт заголовок, призыв к действию и фоновое изображение. Сами поля собираются перетаскиванием: ФИО, телефон с маской для любой страны, email, сообщение и желаемая дата переносятся из списка доступных в вашу форму, а лишние возвращаются обратно.
Короткая форма из двух полей даёт больше заявок, длинная - больше информации до первого звонка. Этот баланс подбирают сами, без разработчика: достаточно изменить набор полей и обновить форму.
Что происходит с заявкой
Отправленная форма сразу создаёт запись в обращения и лиды: с источником, статусом и ответственным. Если переход был из рекламы, вместе с заявкой сохраняются UTM-метки, а также идентификаторы кликов Google и Facebook.
Выбранный сотрудник получает уведомление о новой заявке, дальше работает обычная воронка: перезвонить, записать на приём в журнал записи, провести консультации и заключить договоры с клиентами. Окупаемость каждой страницы видна в отчёте по источникам в отчёты и аналитика.
Что даёт модуль «Лид формы»
Отдельная посадочная страница без сайта и подрядчика:
- страница заявки собирается в системе по собственной ссылке;
- блоки главного экрана, «О нас», преимуществ и услуг;
- поля формы переносятся перетаскиванием;
- логотип, фон, контакты и соцсети настраиваются отдельно;
- несколько форм под разные направления и рекламные кампании;
- заявки сразу становятся обращения и лиды с UTM-метками.
Частые вопросы о лид-формах
Нужен ли сайт или домен для формы?
Нет. Страница открывается по ссылке вашей системы и готова к работе сразу после сохранения. Если сайт уже есть, форму можно поставить ссылкой с кнопки на любой странице.
Сколько форм можно создать?
Под каждое направление, город или рекламную кампанию делают отдельную форму со своей ссылкой и оформлением, чтобы потом сравнить их в отчёте по источникам.
Можно ли временно выключить форму?
Да, статусом формы. Неактивная форма перестаёт открываться по ссылке, а все настройки и ранее полученные заявки сохраняются.
Кто узнаёт о новой заявке?
Сотрудник, указанный в настройках формы. Он получает уведомление выбранным каналом, а сама заявка ждёт его в разделе обращений.
Чем лид-форма отличается от интеграции с сайтом?
Лид-форма - это готовая страница внутри системы, её не нужно вёрстать. Если собственный сайт уже работает, заявки из его форм подключаются через REST API и интеграции.
Лид-форма закрывает начало воронки для тех, у кого ещё нет сайта, и позволяет быстро проверить новое направление. Дальше заявка живёт как обычное обращение: обращения и лиды, консультации, договоры с клиентами.
← Возможности