Публичная оферта

(Лицензионный договор о предоставлении доступа к программному обеспечению JuristCRM по модели SaaS)

Настоящий документ является официальной публичной офертой в соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и определяет условия предоставления доступа к программному обеспечению JuristCRM по модели Software as a Service (SaaS).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Лицензиар — КОРОЛЬКОВ СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ, являющийся правообладателем программного обеспечения JuristCRM и предоставляющий право его использования.

1.2. Лицензиат (Пользователь) — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и использующее Сервис исключительно в профессиональной или предпринимательской деятельности.

1.3. Программное обеспечение (ПО) — программный комплекс JuristCRM, включая веб-интерфейс, серверную часть, API и связанные функциональные возможности.

1.4. Сервис — предоставление доступа к ПО JuristCRM через сеть Интернет без передачи ПО в собственность или владение Лицензиату.

1.5. Лицензия — неисключительное, непередаваемое, ограниченное право использования ПО в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.6. SaaS — модэль ПО Software as a Service.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительную, ограниченную, отзывную лицензию на использование ПО JuristCRM по модели SaaS, а Лицензиат обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и, в случае платного тарифа, оплачивать соответствующее вознаграждение.

2.2. Лицензия предоставляется исключительно путем удаленного доступа к ПО через сеть Интернет.

2.3. Передача ПО, исходного кода, каких-либо исключительных имущественных прав или прав собственности не осуществляется.

3. ХАРАКТЕР ЛИЦЕНЗИИ

3.1. Лицензия является:

• неисключительной;
• непередаваемой;
• ограниченной сроком действия тарифного плана;
• не подлежащей сублицензированию;
• отзывной в случае нарушения условий настоящей Оферты.

3.2. Лицензия предоставляется исключительно для профессионального (коммерческого) использования.

3.3. Настоящий Договор не является договором купли-продажи программного обеспечения.

4. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. Лицензиату запрещается:

• Копировать, декомпилировать, дизассемблировать либо осуществлять реверс-инжиниринг ПО.
• Передавать доступ к Сервису третьим лицам за пределами собственной организации или условий выбранного тарифного плана.
• Использовать ПО с целью создания конкурирующих продуктов или сервисов.
• Удалять или изменять уведомления об авторских правах.

5. B2B-ХАРАКТЕР СЕРВИСА

5.1. Сервис JuristCRM предназначен исключительно для использования в профессиональной или предпринимательской деятельности.

5.2. Настоящий Договор не является потребительским в понимании Закона Украины «О защите прав потребителей».

5.3. Физическое лицо, принимающее Оферту, подтверждает, что использует Сервис не для личных, бытовых целей, а в рамках профессиональной деятельности.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ

6.1. Лицензия действует в течение срока оплаченного тарифного плана.

6.2. Лицензиар вправе приостановить или прекратить действие лицензии в случае:

• нарушения условий настоящей Оферты;
• неоплаты;
• использования ПО с нарушением законодательства.

6.3. После прекращения действия лицензии доступ к Сервису не останавливается а ограничивается.

6.4. Через 1 месяц с момента последней активности аккаунта, аккаунт будет переведен в спящий режим и перестает обслужитвася.

6.5. Через 12 месяцев с момента последней активности аккаунта, аккаунт будет удален без предупреждения.

6.6. В течение срока, предусмотренного пунктами 6.4–6.5, Лицензиат имеет возможность самостоятельно экспортировать свои данные предусмотренными функционалом способами. После удаления аккаунта восстановление данных не гарантируется.

7. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Все исключительные имущественные права на ПО, структуру базы данных, архитектуру и функциональную логику принадлежат Лицензиару.

7.2. Лицензиат не приобретает никаких прав интеллектуальной собственности, кроме прямо предоставленных настоящей Офертой.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Обязанности Лицензиара

8.1.1. Лицензиар обязуется предоставлять Лицензиату доступ к программному обеспечению JuristCRM в соответствии с условиями настоящей Оферты, включая техническую эксплуатацию, обновления и исправление ошибок.

8.1.2. Лицензиар принимает разумные меры для защиты данных Лицензиата, включая технические и организационные меры конфиденциальности, целостности и доступности данных.

8.1.3. Лицензиар обязуется оперативно рассматривать обращения Лицензиата по вопросам работы Сервиса и уведомлять о статусе их решения.

8.2. Ограничения ответственности Лицензиара

8.2.1. Согласно с официальной политикой SaaS решений - SaaS предоставляется «как есть» и без 100% гарантии бесперебойной работы.

8.2.2. Лицензиар не несет ответственности за:

• временные перебои по причинам, не зависящим от Лицензиара;
• утрату или повреждение данных по вине Лицензиата или третьих лиц;
• действия третьих лиц (взломы, кибератаки, несанкционированный доступ);
• косвенные, случайные убытки, упущенную прибыль.

8.2.3. Лицензиар не отвечает за услуги третьих лиц (хостинг, интернет-провайдеры, партнерские сервисы).

8.3. Финансовые ограничения ответственности

8.3.1. Общая ответственность Лицензиара ограничивается суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за пользование Сервисом за последние 6 месяцев.

8.4. Обязанности Лицензиата

8.4.1. Лицензиат обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность своих учетных данных (логинов, паролей) и не передавать их третьим лицам.

8.4.2. Лицензиат не имеет права регистрировать несколько учетных записей для одного лица или организации без письменного разрешения Лицензиара.

8.4.3. Лицензиат обязуется не использовать вредоносное программное обеспечение, скрипты, боты, эксплойты или другие инструменты, которые могут нанести ущерб Сервису, его работе или безопасности данных.

8.4.4. Лицензиат обязуется своевременно уведомлять Лицензиара о событиях или проблемах, которые могут повлиять на работу Сервиса.

8.4.5. Лицензиат обязуется использовать Сервис исключительно в рамках своей профессиональной или предпринимательской деятельности и в соответствии с условиями настоящей Оферты.

8.5. Уровень обслуживания (SLA)

8.5.1. Лицензиар стремится обеспечить доступность Сервиса JuristCRM не менее 99% времени в месяц, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8.2 и плановых технических работ.

8.5.2. Плановые технические работы, включая обновления и профилактическое обслуживание, могут проводиться с предварительным уведомлением Лицензиата не менее чем за 24 часа.

8.5.3. Лицензиар обязуется:

• реагировать на обращения Лицензиата через систему поддержки в течение 24 часов в рабочее время;
• устранять критические ошибки, влияющие на работу Сервиса, в разумные сроки;
• уведомлять Лицензиата о длительных перебоях или известных проблемах.

8.5.4. Временные сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих лиц, техническими ограничениями Интернета или оборудования Лицензиата, не являются нарушением SLA.

8.5.5. SLA не создает дополнительных обязательств Лицензиара по возмещению убытков, кроме предусмотренных пунктом 8.3.

8.6. Безопасность и доступ к данным

8.6.1. Лицензиар обеспечивает регулярное резервное копирование данных Лицензиата.

8.6.2. Лицензиар принимает разумные меры для защиты данных Лицензиата, включая шифрование и другие технические меры безопасности.

8.6.3. Серверы, на которых размещены данные, находятся за границей в странах с соответствующими стандартами защиты данных.

8.6.4. Лицензиат имеет возможность экспортировать свои данные из Сервиса в любой момент через предусмотренные функционалом способы.

9. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

9.1. Доступ к Сервису предоставляется на платной основе в соответствии с выбранным Лицензиатом тарифным планом, за исключением бесплатного (пробного) периода или тарифа, если таковой предусмотрен Лицензиаром.

9.2. Перечень тарифных планов, их стоимость, объем функциональных возможностей, ограничения и срок действия публикуются в интерфейсе Сервиса и/или на сайте Лицензиара и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9.3. Оплата тарифного плана осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты за выбранный период пользования (месяц, год или иной период, определенный тарифом).

9.4. Лицензия активируется или продлевается после зачисления денежных средств на счет Лицензиара. Датой оплаты считается дата поступления средств Лицензиару.

9.5. Осуществление оплаты является безоговорочным акцептом настоящей Оферты на соответствующий оплаченный период.

9.6. Все комиссии платежных систем, банков и иных посредников, а также налоги, связанные с оплатой, возлагаются на Лицензиата и уплачиваются сверх стоимости тарифа.

9.7. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять стоимость тарифных планов. Новая стоимость применяется к следующему оплачиваемому периоду и не изменяет стоимость уже оплаченного периода. Продолжение пользования Сервисом после изменения стоимости считается согласием Лицензиата с новой стоимостью.

9.8. Денежные средства, уплаченные наперед, возврату не подлежат — полностью или частично, в том числе в случае:

• досрочного прекращения пользования Сервисом по инициативе Лицензиата;
• отказа Лицензиата от дальнейшего использования Сервиса;
• неиспользования или неполного использования оплаченного периода;
• приостановления или прекращения доступа вследствие нарушения Лицензиатом условий настоящей Оферты.

9.9. Поскольку Лицензиар предоставляет доступ к ПО и исполняет свои обязательства с момента активации тарифа, уплаченное вознаграждение считается полностью заработанным и возврату или перерасчету не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства.

9.10. Неиспользование Лицензиатом Сервиса в течение оплаченного периода не освобождает его от оплаты, не является основанием для возврата средств или продления срока действия тарифа.

9.11. В случае неоплаты или непродления тарифа до окончания оплаченного периода доступ к Сервису ограничивается или приостанавливается в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.

9.12. Переход на тарифный план с меньшей стоимостью не предусматривает возврат разницы за текущий оплаченный период и применяется со следующего периода.

9.13. По требованию Лицензиата Лицензиар предоставляет документы, подтверждающие оплату, в электронной форме.

10. ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МОДУЛИ

10.1. В рамках Сервиса JuristCRM Лицензиар вправе предоставлять Лицензиату доступ к отдельным платным сервисам, функциям, модулям или расширениям (далее — Платные модули), которые не входят в базовый объем лицензии.

10.2. Перечень Платных модулей, их функциональные возможности, стоимость, порядок оплаты и условия использования определяются Лицензиаром и публикуются в интерфейсе Сервиса, на сайте Лицензиара либо в ином доступном Лицензиату виде.

10.3. Подключение Платных модулей осуществляется по инициативе Лицензиата путем оформления заказа и/или оплаты соответствующего тарифа. Факт оплаты считается согласием Лицензиата с условиями использования соответствующего Платного модуля.

10.4. Лицензиар вправе:

• изменять состав, функциональность и стоимость Платных модулей;
• вводить новые Платные модули или прекращать предоставление существующих;
• переводить отдельные функции из бесплатных в платные и наоборот.

Такие изменения не считаются изменением условий настоящей Оферты.

10.5. Оплата Платных модулей осуществляется на условиях предварительной оплаты, если иное прямо не указано Лицензиаром. Возврат оплаченных средств за Платные модули не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

10.6. Лицензиар не гарантирует, что Платные модули будут соответствовать ожиданиям Лицензиата или использоваться без перерывов и ошибок, однако обязуется прилагать разумные усилия для их стабильной работы.

10.7. В случае прекращения действия лицензии или неоплаты Платных модулей доступ к ним может быть ограничен или прекращен, при этом базовые данные Лицензиата остаются доступными в объеме, предусмотренном настоящей Офертой.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ОБРАБОТКА

11.1. Лицензиат самостоятельно определяет состав, цель и правовые основания обработки персональных данных, которые он вносит в Сервис (в частности, данных своих клиентов, контрагентов, работников), и является владельцем (контролером) таких данных в понимании законодательства о защите персональных данных.

11.2. Лицензиар действует исключительно как оператор (процессор), обрабатывающий персональные данные по поручению и в интересах Лицензиата исключительно в целях обеспечения функционирования Сервиса.

11.3. Лицензиат гарантирует, что имеет все необходимые правовые основания (согласия субъектов данных и т.п.) для внесения и обработки персональных данных в Сервисе, и несет полную ответственность за правомерность их сбора и использования.

11.4. Лицензиар не использует персональные данные Лицензиата в собственных целях и не передает их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для предоставления Сервиса (хостинг, инфраструктурные подрядчики) или предусмотренных законом.

11.5. Лицензиар принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.

11.6. После прекращения действия лицензии персональные данные обрабатываются и удаляются в соответствии с пунктами 6.4–6.6 настоящей Оферты.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и не разглашать ее третьим лицам без согласия другой Стороны, кроме случаев, предусмотренных законом.

12.2. Конфиденциальной является любая непубличная информация, в частности данные, внесенные Лицензиатом в Сервис, коммерческие условия сотрудничества и техническая информация о ПО.

12.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока действия Договора и 3 (трех) лет после его прекращения.

12.4. Не считается нарушением конфиденциальности раскрытие информации по требованию уполномоченных государственных органов в предусмотренном законом порядке.

13. ГАРАНТИИ ЛИЦЕНЗИАТА И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Лицензиат гарантирует, что:

• использует Сервис на законных основаниях и в соответствии с законодательством;
• имеет все необходимые права на данные и контент, вносимые в Сервис;
• не нарушает прав интеллектуальной собственности и иных прав третьих лиц.

13.2. Лицензиат обязуется возместить Лицензиару все убытки, штрафы и расходы (включая расходы на правовую помощь), возникшие вследствие претензий третьих лиц или государственных органов, связанных с данными, контентом или действиями Лицензиата при использовании Сервиса.

13.3. Вся ответственность за содержание информации, внесенной в Сервис, и за последствия принятых на ее основе решений возлагается на Лицензиата. Сервис является техническим инструментом, не предоставляет юридических консультаций и не заменяет профессиональную оценку Лицензиата.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): война, военные действия, вооруженная агрессия, мобилизация, чрезвычайное или военное положение, отключение электроэнергии и Интернета, масштабные сбои систем связи, кибератаки, действия государственных органов, стихийные бедствия, эпидемии, пожары и иные подобные обстоятельства.

14.2. Сторона, которая не может исполнить обязательства вследствие форс-мажора, уведомляет об этом другую Сторону в разумный срок.

14.3. На период действия форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается без применения санкций к Сторонам.

15. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

15.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя ее новую редакцию на сайте Лицензиара и/или в интерфейсе Сервиса.

15.2. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции, если иной срок не определен Лицензиаром.

15.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается согласием Лицензиата с новой редакцией Оферты. Если Лицензиат не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

15.4. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу ее размещения; дата последнего обновления указывается в начале документа.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения сохраняют силу в полном объеме.

16.2. Лицензиар вправе передавать (уступать) свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, в частности в случае реорганизации или продажи бизнеса, без дополнительного согласия Лицензиата. Лицензиат не вправе передавать свои права по Договору без письменного согласия Лицензиара.

16.3. Все уведомления считаются надлежащими, если направлены на электронный адрес Стороны (для Лицензиара — [email protected]; для Лицензиата — адрес, указанный при регистрации).

16.4. Непринятие Лицензиаром мер по применению какого-либо права по настоящей Оферте не является отказом от такого права.

16.5. В случае расхождений между языковыми версиями настоящей Оферты преимущественную силу имеет украиноязычная версия.

17. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

17.1. Акцептом настоящей Оферты является:

• регистрация в Сервисе;
• оплата тарифного плана;
• фактическое использование Сервиса.

17.2. С момента акцепта Договор считается заключенным в электронной форме.

18. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

18.1. К настоящему Договору применяется законодательство Украины.

18.2. Все споры разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в суде по местонахождению Лицензиара.

19. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА

• ФЛП КОРОЛЬКОВ СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ
• Украина, г.Черкассы
• [email protected]
• 38(063)526-36-17
• Дата регистрации: 06.10.2016
• ИНН: 2986305234
• Не является плательщиком НДС
• Свидетельство о регистрации авторского права №146131
• Версия ПО: 1.8.1.17