Заявка, которую переносят в систему руками, живёт на почте несколько часов, а иногда и до следующего утра. За это время клиент уже успел позвонить конкуренту.
JuristCRM принимает заявки напрямую с ваших сайтов и страниц. Все они попадают в раздел обращения и лиды, где сразу получают статус, менеджера и место в воронке.
REST API с токеном
Основной метод создаёт запись в обращениях. Обязательным является только поле с ФИО, остальное заполняется при необходимости: два телефонных номера в международном формате, email, вопрос, источник, регион и другие параметры.
Доступ защищён API-токеном. Рядом работают вспомогательные методы: список регионов и перечень активных сотрудников, чтобы внешняя форма могла сразу подставлять правильные значения вместо свободного текста.
Вебхук для Wix и плагин для WordPress
Для платформ вроде Wix удобнее вебхук: он принимает заявку по адресу с вашим токеном, и в конструкторе сайта достаточно прописать названия параметров. Разработчик для этого не нужен.
Для сайтов на WordPress есть плагин JuristCRM, который работает вместе с Contact Form 7. Форма на сайте остаётся привычной, а заявки из неё начинают приходить в систему.
Собственная лид-форма без сайта
Модуль «Лид-форма» позволяет собрать отдельную страницу заявки прямо в системе. Вы задаёте логотип, контакты в шапке, соцсети, а также блоки главного экрана, «О нас», «Наши преимущества» и «Наши услуги».
Саму форму собирают перетаскиванием: поля переносятся из перечня доступных в вашу форму и обратно. Отдельно указываются заголовок, призыв к действию, фон и сотрудник, который получит уведомление о новой заявке. Страница включается и выключается одним статусом.
Что происходит с заявкой дальше
Заявка становится обращением с источником и UTM-метками, если они были. Ответственный получает уведомление выбранным каналом: в системе, на email или в Telegram.
Дальше работает обычная воронка: перезвонить, записать на приём в журнал записи, провести консультации, заключить договоры с клиентами. Окупаемость каждого канала видна в отчёте по источникам в отчёты и аналитика. Документация с описанием методов доступна в самой системе, в разделе «Система → Документация».
Что даёт интеграция с сайтом
Входящий поток перестаёт зависеть от ручного переноса:
- REST API с токеном для собственной разработки;
- вебхук для конструкторов сайтов вроде Wix;
- плагин для WordPress и Contact Form 7;
- готовая лид-форма с конструктором полей;
- справочники регионов и сотрудников через API;
- заявки сразу становятся обращения и лиды с источником и UTM.
Частые вопросы об интеграциях
Нужен ли программист для подключения сайта?
Не обязательно. Для Wix достаточно вебхука с прописанными параметрами, для WordPress есть готовый плагин под Contact Form 7, а если сайта нет, лид-форма собирается прямо в системе.
Куда попадают заявки с формы?
В раздел обращения и лиды. Там они получают источник, статус и ответственного, а выбранный сотрудник получает уведомление о новой заявке.
Какие поля можно передать через API?
Обязательным является только ФИО. Дополнительно передаются два телефона, email, вопрос, источник, регион и другие параметры обращения. Полный перечень описан в документации внутри системы.
Можно ли временно выключить лид-форму?
Да, статусом формы. Неактивная форма перестаёт открываться по ссылке, а все настройки и ранее полученные заявки сохраняются.
Интеграции открывают воронку: заявка с сайта становится обращения и лиды за секунды, а дальше проходит путь до договоры с клиентами внутри одной системы. Сколько из них дошло до денег, показывает отчёт по источникам в отчёты и аналитика.
← Возможности