Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как КОРОЛЬКОВ СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ (далее — «мы», «Сервис», «JuristCRM») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные при предоставлении доступа к программному обеспечению JuristCRM по модели SaaS. Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Две роли обработки данных

1.1. В отношении данных Пользователя (Лицензиата) — данных, которые вы предоставляете при регистрации и пользовании Сервисом (контактные данные, платежная информация), мы действуем как владелец персональных данных.

1.2. В отношении данных, которые Пользователь вносит в Сервис — данных его клиентов, контрагентов, работников и иных лиц — мы действуем исключительно как оператор (процессор), обрабатывающий такие данные по поручению и в интересах Пользователя. Владельцем этих данных является Пользователь, который самостоятельно определяет цель и основания их обработки и несет ответственность за их правомерность. Условия такой обработки определены в Соглашении об обработке персональных данных (DPA).

2. Какие данные мы собираем

• регистрационные и контактные данные: название компании, фамилия, имя, отчество, номер телефона, email;
• данные для входа: логин, хешированный пароль;
• платежные данные: информация об оплатах и тарифах (без хранения полных реквизитов карт — их обрабатывает платежный провайдер);
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, данные журналов (логов), дата и время действий в Сервисе;
• данные, которые Пользователь самостоятельно вносит в Сервис (обрабатываются согласно п. 1.2);
• обезличенные данные, собираемые через cookie и аналитические технологии.

3. Цель и правовые основания обработки

• предоставление, поддержка и улучшение работы Сервиса — на основании исполнения договора (Оферты);
• связь с пользователями, техническая поддержка и уведомления — на основании договора и согласия;
• выставление счетов и прием оплаты — на основании договора;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества — на основании законного интереса;
• выполнение требований законодательства — на основании юридической обязанности.

Фактом акцепта Оферты при регистрации фиксируются дата и версия документов, с которыми согласился Пользователь.

4. Cookie и аналитика

Мы используем cookie и подобные технологии для работы Сервиса, сохранения настроек и сбора обезличенной статистики. Подробнее — в Политике в отношении cookie.

5. Хранение и передача данных

5.1. Данные хранятся на серверах, расположенных за границей в странах с надлежащими стандартами защиты данных.

5.2. Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для предоставления Сервиса (хостинг-провайдеры, платежные системы, сервисы рассылок и телефонии — привлеченные нами субподрядчики/субпроцессоры) или предусмотренных законом либо по требованию уполномоченных органов.

5.3. Привлеченные субподрядчики обязаны обеспечивать уровень защиты данных не ниже предусмотренного настоящей Политикой.

6. Срок хранения

Мы храним данные в течение срока пользования Сервисом и в сроки, предусмотренные Публичной офертой (в частности, перевод аккаунта в спящий режим и его удаление в соответствии с пунктами 6.4–6.6 Оферты), а также столько, сколько требует законодательство. Пользователь может в любой момент экспортировать свои данные предусмотренными функционалом способами.

7. Защита данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты (шифрование, разграничение доступа, регулярное резервное копирование, мониторинг) для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности данных.

8. Права субъектов данных

• получить доступ к своим персональным данным и информацию об их обработке;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления данных или ограничения их обработки;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• знать, где и как хранятся их данные.

В отношении данных, внесенных в Сервис Пользователем, запросы субъектов данных обрабатывает Пользователь как владелец; мы оказываем ему разумное содействие.

9. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата последнего обновления указана выше.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности, реализации прав или удаления данных пишите на: [email protected].