Навіщо потрібна CRM система в юридичній компанії?
Автоматизація бізнес-процесів у будь-якому бізнесі чи діяльності є важливим моментом успішної діяльності компанії. Не виняток і сфера юриспруденції. Оптимізуйте роботу своєї компанії із впровадженням програми для юристів та адвокатів.
Чому юридичній компанії важко обійтися без CRM?
Юридичний бізнес — специфічна ніша, в якій важливим є точний облік часу, витраченого на роботу з кожним клієнтом. Виходячи із цього показника формуються рахунки на оплату послуг. CRM для юристів та адвокатів контролюють робочий процес, оптимізують комунікацію з клієнтами.
CRM для юристів дозволяє автоматизувати робочий процес, організувати електронний документообіг, уникнути помилок, пов'язаних із людським фактором.
Щодня до юридичних фірм звертаються десятки клієнтів, оформляється велика кількість документів, проводяться численні угоди. У ході роботи необхідне постійне оновлення клієнтської бази, контроль часу, витраченого кожним із співробітників конкретного клієнта, здійснення дзвінків, складання звітів, ведення бухгалтерії.
5 причин використовувати нашу CRM систему:
- Оперативне вирішення повсякденних завдань. Щодня до юридичної компанії звертаються люди за консультацією, надсилаються документи, призначаються переговори. При великому напливі відвідувачів менеджер може не справлятися з усіма завданнями, припускатися помилок. CRM дозволяє автоматизувати рутинні процеси.
- Облік часу та точне виставлення рахунків. Специфіка юридичних послуг така, що їх вартість формується погодинно, отже потрібно чітко знати, скільки кожен співробітник витратив часу на конкретного клієнта протягом дня, тижня, місяця. CRM для юридичної фірми виставляє замовнику рахунок автоматично.
- Створення бази клієнтів. Автоматизоване створення карток клієнтів, що містять актуальну інформацію, можливість поділу бази даних на сегменти значно спрощують роботу та вдосконалюють комунікацію з клієнтами. Можна налаштувати розсилки, здійснити інтеграцію з сервісом телефонії.
- Прийом запитів. Всі запити компанії, що надає юридичні послуги, будуть оброблятися спеціалізованим софтом. А менеджер, що звільнився від рутинної роботи, зможе приділити увагу найважливішим питанням, працювати над покращенням сервісу.
- Аналіз ефективності роботи працівників. Завдяки можливості запису всіх дзвінків, збереженню листування можна аналізувати якість роботи кожного зі співробітників та всієї компанії, виявляти слабкі місця, ставати клієнтоорієнтованішими, продавати більше послуг.
Впровадження CRM системи для юристів та адвокатів є для нас основною дітяльністю, якою ми ділимося з вами.
Спробуйте безкоштовно JuristCRM та оцініть можливості.