(Ліцензійний договір про надання доступу до програмного забезпечення JuristCRM у моделі SaaS)

Цей документ є офіційною публічною офертою відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та визначає умови надання доступу до програмного забезпечення JuristCRM у моделі Software as a Service (SaaS).

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Ліцензіар — КОРОЛЬКОВ СЕРГІЙ ЮРІЙОВИЧ який є правовласником програмного забезпечення JuristCRM та надає право користування ним.

1.2. Ліцензіат (Користувач) — фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти та використовує Сервіс виключно у професійній або підприємницькій діяльності.

1.3. Програмне забезпечення (ПЗ) — програмний комплекс JuristCRM, включаючи веб-інтерфейс, серверну частину, API та пов’язані функціональні можливості.

1.4. Сервіс — надання доступу до ПЗ JuristCRM через мережу Інтернет без передачі ПЗ у власність або володіння Ліцензіату.

1.5. Ліцензія — невиключне, невідчужуване, обмежене право використання ПЗ відповідно до умов цієї Оферти.

1.6. SaaS — модель ПЗ Software as a Service.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Ліцензіар надає Ліцензіату невиключну, обмежену, відкличну ліцензію на використання ПЗ JuristCRM у моделі SaaS, а Ліцензіат зобов’язується дотримуватись умов цієї Оферти та, у разі платного тарифу, сплачувати відповідну винагороду.

2.2. Ліцензія надається виключно шляхом надання віддаленого доступу до ПЗ через Інтернет.

2.3. Передача ПЗ, вихідного коду, будь-яких виключних майнових прав або прав власності не здійснюється.

3. ХАРАКТЕР ЛІЦЕНЗІЇ

3.1. Ліцензія є:

• невиключною;
• невідчужуваною;
• обмеженою за строком дії тарифу;
• такою, що не підлягає субліцензуванню;
• відкличною у випадках порушення умов цієї Оферти.

3.2. Ліцензія надається виключно для професійного (комерційного) використання.

3.3. Цей Договір не є договором купівлі-продажу програмного забезпечення.

4. ОБМЕЖЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ

4.1. Ліцензіату забороняється:

• Копіювати, декомпілювати, дизасемблювати або здійснювати реверс-інжиніринг ПЗ.
• Передавати доступ до Сервісу третім особам поза межами власної організації або умов обраного тарифу.
• Використовувати ПЗ з метою створення конкуруючих продуктів або сервісів.
• Видаляти або змінювати повідомлення про авторські права.

5. B2B-ХАРАКТЕР СЕРВІСУ

5.1. Сервіс JuristCRM призначений виключно для використання у професійній або підприємницькій діяльності.

5.2. Цей Договір не є споживчим у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».

5.3. Фізична особа, яка приймає Оферту, підтверджує, що використовує Сервіс не для особистих, побутових цілей, а в межах професійної діяльності.

6. СТРОК ДІЇ ТА ПРИПИНЕННЯ

6.1. Ліцензія діє протягом строку оплаченого тарифного плану.

6.2. Ліцензіар має право призупинити або припинити дію ліцензії у разі:

• порушення умов цієї Оферти;
• несплати;
• використання ПЗ з порушенням законодавства.

6.3. Після припинення дії ліцензії доступ до Сервісу не зупиняється, а обмежується.

6.4. Через 1 місяць з моменту останньої активності облікового запису, обліковий запис буде переведений в сплячий режим і перестає обслуговуватись.

6.5. Через 12 місяців з моменту останньої активності облікового запису, обліковий запис буде видалено без попередження.

7. ПРАВА НА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНУ ВЛАСНІСТЬ

7.1. Усі виключні майнові права на ПЗ, структуру бази даних, архітектуру та функціональну логіку належать Ліцензіару.

7.2. Ліцензіат не набуває жодних прав інтелектуальної власності, окрім прямо наданих цією Офертою.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1. Обов’язки Ліцензіара

8.1.1. Ліцензіар зобов’язується надавати Ліцензіату доступ до програмного забезпечення JuristCRM відповідно до умов цієї Оферти, включаючи технічну експлуатацію, оновлення та виправлення помилок.

8.1.2. Ліцензіар приймає розумні заходи для захисту даних Ліцензіата, включаючи технічні та організаційні заходи конфіденційності, цілісності та доступності даних.

8.1.3. Ліцензіар зобов’язується оперативно розглядати звернення Ліцензіата щодо роботи Сервісу та повідомляти про стан їх вирішення.

8.2. Обмеження відповідальності Ліцензіара

8.2.1. Відповідно до офіційної політики SaaS рішень - SaaS надається «як є» та без 100% гарантії безперебійної роботи.

8.2.2. Ліцензіар не несе відповідальності за:

• тимчасові перебої з причин, що не залежать від Ліцензіара;
• втрату або пошкодження даних з вини Ліцензіата або третіх осіб;
• дії третіх осіб (зломи, кібератаки, несанкціонований доступ);
• непрямі, випадкові збитки, упущений прибуток.

8.2.3. Ліцензіар не відповідає за послуги третіх осіб (хостинг, інтернет-провайдери, партнерські сервіси).

8.3. Фінансові обмеження відповідальності

Загальна відповідальність Ліцензіара обмежується сумою, фактично сплаченою Ліцензіатом за користування Сервісом за останні 6 місяців.

8.4. Обов’язки Ліцензіата

8.4.1. Ліцензіат зобов’язується забезпечувати конфіденційність та безпеку своїх облікових даних (логінів, паролів) та не передавати їх третім особам.

8.4.2. Ліцензіат не має права реєструвати кілька облікових записів для однієї особи або організації без письмового дозволу Ліцензіара.

8.4.3. Ліцензіат зобов’язується не використовувати шкідливе програмне забезпечення, скрипти, боти, експлойти або інші інструменти, які можуть завдати шкоди Сервісу, його роботі або безпеці даних.

8.4.4. Ліцензіат зобов’язується своєчасно повідомляти Ліцензіара про події або проблеми, які можуть вплинути на роботу Сервісу.

8.4.5. Ліцензіат зобов’язується використовувати Сервіс виключно у межах своєї професійної або підприємницької діяльності та відповідно до умов цієї Оферти.

8.5. Рівень обслуговування (SLA)

8.5.1. Ліцензіар прагне забезпечити доступність Сервісу JuristCRM не менше 99% часу на місяць, за винятком випадків, передбачених пунктом 8.2 та планових технічних робіт.

8.5.2. Планові технічні роботи, включаючи оновлення та профілактичне обслуговування, можуть проводитися з попереднім повідомленням Ліцензіата не менше ніж за 24 години.

8.5.3. Ліцензіар зобов’язується:

• реагувати на звернення Ліцензіата через систему підтримки протягом 24 годин у робочий час;
• усувати критичні помилки, що впливають на роботу Сервісу, у розумні строки;
• надавати повідомлення про тривалі перебої або відомі проблеми.

8.5.4. Тимчасові збої, спричинені форс-мажорними обставинами, діями третіх осіб, технічними обмеженнями Інтернету або обладнання Ліцензіата, не є порушенням SLA.

8.5.5. SLA не створює додаткових зобов’язань Ліцензіара щодо відшкодування збитків, крім передбачених пунктом 8.3.

8.6. Безпека та доступ до даних

8.6.1. Ліцензіар забезпечує регулярне резервне копіювання даних Ліцензіата.

8.6.2. Ліцензіар приймає розумні заходи для захисту даних Ліцензіата, включаючи шифрування та інші технічні заходи безпеки.

8.6.3. Сервери, на яких розміщені дані, знаходяться за кордоном у країнах із відповідними стандартами захисту даних.

8.6.4. Ліцензіат має можливість експортувати свої дані із Сервісу у будь-який момент через передбачені функціоналом способи.

9. ПЛАТНІ СЕРВІСИ ТА ДОДАТКОВІ МОДУЛІ

9.1. У межах Сервісу JuristCRM Ліцензіар має право надавати Ліцензіату доступ до окремих платних сервісів, функцій, модулів або розширень (далі — Платні модулі), які не входять до базового обсягу ліцензії.

9.2. Перелік Платних модулів, їх функціональні можливості, вартість, порядок оплати та умови використання визначаються Ліцензіаром і публікуються в інтерфейсі Сервісу, на сайті Ліцензіара або в іншій формі, доступній Ліцензіату.

9.3. Підключення Платних модулів здійснюється за ініціативою Ліцензіата шляхом оформлення замовлення та/або оплати відповідного тарифу. Факт оплати вважається згодою Ліцензіата з умовами використання відповідного Платного модуля.

9.4. Ліцензіар має право:

• змінювати склад, функціональність та вартість Платних модулів;
• впроваджувати нові Платні модулі або припиняти надання існуючих;
• переводити окремі функції з безкоштовних у платні та навпаки.

Такі зміни не вважаються зміною умов цієї Оферти.

9.5. Оплата Платних модулів здійснюється на умовах попередньої оплати, якщо інше прямо не визначено Ліцензіаром. Повернення сплачених коштів за Платні модулі не здійснюється, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством.

9.6. Ліцензіар не гарантує, що Платні модулі повністю відповідатимуть очікуванням Ліцензіата або працюватимуть безперервно та без помилок, однак зобов’язується докладати розумних зусиль для забезпечення їх стабільної роботи.

9.7. У разі припинення дії ліцензії або несплати Платних модулів доступ до них може бути обмежений або припинений, при цьому базові дані Ліцензіата залишаються доступними в обсязі, передбаченому цією Офертою.

10. АКЦЕПТ ОФЕРТИ

10.1. Акцептом цієї Оферти є:

• реєстрація в Сервісі;
• оплата тарифу;
• фактичне використання Сервісу.

10.2. З моменту акцепту Договір вважається укладеним у електронній формі.

11. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО

11.1. До цього Договору застосовується законодавство України.

11.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у суді за місцезнаходженням Ліцензіара.

12. РЕКВІЗИТИ ЛІЦЕНЗІАРА

• ФОП КОРОЛЬКОВ СЕРГІЙ ЮРІЙОВИЧ
• Україна, м.Черкаси
• [email protected]
• 38(063)526-36-17
• Дата реєстрації: 06.10.2016
• ІПН: 2986305234
• Не є платником ПДВ